Voor ABN AMRO is het Innovatie Platform Fysiotherapie een waardevolle partner. Charlotte van Laar, Sectorspecialist Medisch bij ABN AMRO –“Als bank met specifieke medische sectorkennis hechten wij veel waarde aan de input vanuit het platform en kunnen wij op onze beurt ook veel waarde inbrengen. Als bank kunnen wij niet inhoudelijk beoordelen of een innovatief idee uitvoerbaar is.Wat wij wel doen is meedenken over hoe je zo’n idee in de praktijk groter zou kunnen uitrollen en eventueel kunnen wij ook een rol spelen bij de financiering.”
Out of the box
Charlotte: “Wij hebben al vanaf het begin contact met Rutger IJntema over het Innovatie Platform Fysiotherapie. Rutger IJntema, de initiatiefnemer van het platform, had een business community bij de Hogeschool Utrecht opgezet waar ABN AMRO voor was uitgenodigd met als doel om met verschillende partijen ‘out of the box’ na te denken over zorgvraagstukken en de ontwikkeling daarvan. Van daaruit zijn wij ook over het innovatieplatform in gesprek geraakt. Als bank met specifieke medische sectorkennis hechten wij veel waarde aan de input vanuit het platform.”
Ontwikkelingen in de fysiotherapie: “als éénpitter red je het straks niet meer”
“In het ABN AMRO brancherapport schrijven wij dat de wereld van de fysiotherapie verandert; het aantal praktijken neemt af, het aantal zzp’ers groeit. De schaalgrootte neemt toe, waardoor verbijzondering ontstaat: in een praktijk zie je dat er veel meer specialisaties aangeboden worden. Maar ook regionalisering en ketenvorming zijn belangrijke trends; je ziet dat er meer samenwerkingsvormen komen en coöperaties worden belangrijker. Als éénpitter red je het niet meer, ook niet tegenover de verzekeraar. Je kunt dan niet meer aan alles blijven voldoen. We zien dat daar echt ontwikkeling in nodig is.”
Fysiotherapeut en ondernemerschap
“Daarnaast zien we dat er ook gekeken wordt naar alternatieve verdienmodellen. Dat fysiotherapeuten niet meer alleen afhankelijk willen zijn van de verzekerde zorg, maar dat er ook gekeken wordt naar wat je nog meer kan aanbieden aan patiënten. Een voorbeeld daarvan is de fysiofitness, waarbij er abonnementsvormen worden aangeboden. Dat maakt dat je niet meer alleen van de verzekeraar afhankelijk bent. Als je in die ontwikkeling meegaat, dan ben je als fysiotherapeut dus echt ondernemer. Wil je meegaan in de tijd dan is het belangrijk dat je naast goede zorg leveren, ook je op ondernemersvlak verder ontwikkelt. En dat vereist innovatie.
“Oog hebben voor de hele patient journey, daar draait het om”
Niet alleen op het gebied van hoe je een behandeling uitvoert, maar ook hoe je het hele proces monitort, de ‘patient journey’ zogezegd. Dus monitoren vanaf het moment dat de patiënt binnenkomt, totdat de patiënt weer helemaal in orde de deur uitgaat. Degenen die dat goed onder de knie hebben, die onderscheiden zich in de markt. Wij ondersteunen graag initiatieven die hier aandacht aan besteden, door mee te denken, ons netwerk te activeren en eventueel financieel te ondersteunen.”
“Met IPF kun je stappen maken”
“Er zijn praktijken die al goed op weg zijn. We zien al veel mooie innovatieve ideeën, maar in de dagelijkse praktijk zien we ook dat een fysiotherapie organisatie vaak niet zo goed weet hoe te starten. En daar komt het IPF om de hoek kijken. Zij kunnen heel goed bepaalde ideeën in projectvorm opzetten en begeleiden. Via het IPF worden de juiste mensen bij elkaar gebracht om het idee kleinschalig uit te rollen zonder dat een praktijk daar dan direct aan vast zit. Eerst wordt gekeken of het idee levensvatbaar is. Als het dan succesvol is, kan het op grotere schaal worden geïmplementeerd. Het is een mooie manier om innovatie een kans te geven in die praktijken. Ik denk dat de opzet van dit innovatieplatform een mooie start is om stappen te maken en een versnelling te kunnen bewerkstelligen. Door straks de succesverhalen te gaan delen in de branche, kunnen we laten zien dat het werkt en dan zal het balletje snel verder rollen.”
“Put your money where your mouth is”
Voortrekkersrol
“Bij de totstandkoming van het IPF vond Rutger het belangrijk dat de bedrijven die innovatie belangrijk vinden, zich ook daadwerkelijk aansloten bij IPF en ook daarin een rol wilden vervullen. In ons brancherapport over fysiotherapie hebben wij aangegeven dat het zorglandschap verandert en dat met name innovatie en ondernemerschap belangrijk zijn. Dan is het ook logisch dat je als bank, met die specialistische sectorkennis in huis, zegt ‘put your money where your mouth is’. Dus, geen woorden maar daden. Als er zo’n platform is dan moet je ook degene zijn die daar een voortrekkersrol in wil vervullen en daar een bijdrage aan wil leveren.”
Matchmaking
“Onze bijdrage heeft hoofdzakelijk betrekking op het inrichten van de matchmaking omgeving en de innovatieve ideeën als een soort van pilot neer te zetten. Daar kunnen praktijken zich dan op inschrijven. Als bank kunnen wij niet inhoudelijk beoordelen of een innovatief idee uitvoerbaar is. Wat wij wel doen is meedenken over hoe je zo’n idee in de praktijk groter zou kunnen uitrollen; welk verdienmodel zit er achter, wat kan het opleveren. We leveren dus input vanuit het perspectief van de bank. Wij toetsen een casus door kritische vragen te stellen. We delen kennis en ervaringen. We denken mee over hoe een en ander past in het ondernemersplan en we kunnen verdienmodellen tegen het licht houden. En mocht er financiering nodig zijn, dan kijken we of we daarin ook iets kunnen betekenen.”
Heb je nog een tip voor fysiopraktijken?
“Ik wil ze graag meegeven dat ze zich bewust moeten zijn van de ontwikkelingen in de branche. Dat je als fysiotherapeut goed moet bedenken wat voor praktijk je wilt hebben. Goed nadenken over jouw visie. Schakel vervolgens partijen in die je kunnen helpen om het te realiseren. We zien veel initiatieven en we weten uit ervaring dat het helpt als je daar af en toe met iemand, die buiten de fysiotherapiebranche staat, over praat. Dat kan nieuwe inzichten geven. Schroom niet om contact op te nemen met ons om de ideeën die er zijn eens tegen het licht te houden. Ik zie je graag in de IPF matchmaking omgeving terug.”
